Perguntas Frequentes

Qual o conceito por trás dos produtos Chateau Blanc?

-Encantá-lo é nosso lema, e a principal característica de nossas lojas é contar com showroons que apelam para o lado romântico das pessoas. Ao entrar em nossos ambientes, você é transportado para um tempo remoto onde o estilo clássico enchia os ambientes de castelos e casas de campo, o cheiro de lavanda e o barulho dos pássaros sempre no ar e o entusiasmo tomava os jovens aventureiros.


Como devo limpar meu produto para melhor conservá-lo?

- Para melhor atendê-lo, gostaríamos de redirecioná-lo para a página de nosso MANUAL DE CONSERVAÇÃO E LIMPEZA.


Recebi meu produto, mas está avariado, o que fazer?

- Verifique a integridade da mercadoria no ato da entrega, antes de assinar o conhecimento, caso a mercadoria estiver avariada, notifique o fato no conhecimento da empresa.


Qual a matéria prima utilizada nos móveis Kleiner Schein?

-Nossos móveis são produzidos com madeira de reflorestamento, sendo ecologicamente corretos e de grande confiabilidade. Nossas cadeiras são feitas em Caixeta, que é uma madeira resistente e maleável, com alto desempenho perante tintas e tratamentos. Alguns produtos também possui partes em MDF.


Qual o tipo de pintura?

-Utilizamos em nossos móveis tintas PU à base de água, aplicada em diversas camadas para garantir proteção ao móvel.


Os tecidos das cadeiras podem ser alterados?

-Na hora do pedido de qualquer cadeira ou poltrona, o tecido pode ser especificado sem custo adicional.

 

Como é feita as entregas em apartamento?

- A Chateau Blanc entrega seus produtos para todo Brasil através de transportadora parceiras. As regras de entrega são de cuidado de cada uma delas, mas normalmente seus funcionários não sobem produtos pelas escadas. Certifique-se antes de finalizar seu pedido se seu produto cabe no elevador.

 

Como é realizada a montagem dos produtos?

- A montagem é por conta do cliente. O produto acompanha um manual de montagem simples e prático que lhe auxiliará.

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