Prazos de entrega

A Chateau Blanc realiza entrega de mercadorias em todo o território nacional. Confiamos nossas entregas aos Correios e transportadoras parceiras de acordo com o volume da compra.

 

Frete

O valor do frete será calculado automaticamente em seu “Carrinho de Compras” quando for informado o CEP. Este valor depende da forma de envio, da distância do local de entrega, do peso, dimensões e valor do produto escolhido.

 

Correios ou transportadora?

Os correios tem como politica não transportar produtos com as seguintes:

  • Se um dos lados (largura, altura ou profundidade) da embalagem for maior que 105cm;
  • Se a soma dos lados ultrapassar os 200cm;
  • Embalagem acima de 30kg.

Se sua compra está presente em uma ou mais descrições acima, seu pedido será enviado por transportadora definida para seu estado. Caso contrário seu pedido será despachado por correios e você receberá o código de rastreio. Se necessário, a Chateau Blanc irá escolher a melhor forma de envio dependendo do produto escolhido pelo cliente, não havendo diminuição nos prazos ou alterações dos valores.

 

Os prazos

O prazo para entrega do pedido é de até 30 dias para a produção,  além o período de transporte, contado à partir da postagem da encomenda nos Correios ou transportadora, e varia de acordo com a localidade de entrega e o tipo de frete escolhido no momento de sua compra.


Prazo por regiões com produtos à pronta entrega:

Sul – 3 a 9 dias
Sudeste – 8 a 15 dias
Centro-oeste – 13 a 20 dias
Nordeste – 18 a 25 dia
Norte – 20 a 30 dias

 

Prazos por regiões com produtos à produzir:

Sul – até 35 dias
Sudeste – até 40 dias
Centro-oeste – até 50 dias
Nordeste – até 50 dias
Norte – 55 dias

Tanto para produtos pronta entrega quanto para produzir, no mês de Dezembro é necessário adicionar 20 dias ao valor citado a cada estado, pois a fábrica entra em recesso coletivo neste período.


Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários. Veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:


Boleto Bancário: a confirmação do pagamento é feita pela instituição financeira em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento do boleto;
Cartão de Crédito: a confirmação do pagamento é feita pela instituição financeira em até 1 (um) úteis.

Você será sempre informado por email sobre as atualizações no status de seu pedido como a confirmação do pagamento e envio do produto adquirido aos Correios ou transportadora. Poderá também consultar o status da entrega acessando sua conta no link “Meus Pedidos” ou entrando em contato com a Chateau Blanc. Os pedidos que forem realizados após as 13:00 horas serão processados no próximo dia útil. Caso tenha alguma dúvida sobre os serviços e prazos de entrega, entre em contato com nossa equipe.

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